모두뷰어 고객 지원
모두뷰어는 기기에 있는 만화책(ZIP·CBZ·RAR·CBR·7z), PDF, 텍스트·문서 파일을 열어 보는 뷰어 앱이에요. iPhone·iPad와 Android에서 쓸 수 있어요.
문의
- 이메일: [email protected]
- 개발: Fastutle
- 문의를 보내실 때 앱 버전과 기기 모델, 어떤 화면에서 무엇을 했는지 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
파일은 어떻게 가져오나요? 서재 화면의 +(책 추가) 를 누르고 파일, 폴더, 구글 드라이브 중에서 고르세요. ZIP·CBZ·RAR·CBR·7z로 묶은 만화책, PDF, 텍스트·문서 파일을 가져올 수 있어요. 가져온 책은 기기에 사본이 저장되고, 이미 서재에 있는 책은 다시 추가되지 않고 알려 드려요.
Google 드라이브는 어떤 권한을 쓰나요? 책 추가 > 구글 드라이브에서 Google 계정으로 로그인하면 Google 파일 선택 화면에서 직접 고른 파일만 앱이 받을 수 있어요. 드라이브의 다른 파일이나 폴더 목록은 볼 수 없고, 파일을 고치거나 지우지도 않아요. 고른 파일은 기기로만 내려받고 개발자 서버로는 가지 않아요. 드라이브는 선택 사항이라 쓰지 않아도 다른 기능은 모두 쓸 수 있어요. 허용한 권한은 Google 계정 권한 설정에서 언제든 취소할 수 있어요. 받기에 실패하면 “다시 로그인해 주세요” 같은 안내가 보이니 안내에 따라 다시 로그인하거나 네트워크를 확인해 주세요.
읽어 주기는 어떻게 쓰나요? 소리가 나지 않거나 음성이 없다고 나와요. 책을 열고 읽어 주기를 누르면 책을 소리 내어 읽어 줘요. 음성 설정에서 음성을 고르고 속도를 바꿀 수 있어요. “음성이 없어요”라고 나오면 iPhone·iPad는 설정 > 손쉬운 사용 > 읽기 및 말하기 > 음성에서, Android는 기기의 음성 설정에서 그 언어의 음성을 내려받아 주세요. 글자가 없는 PDF(스캔한 이미지 등)는 읽을 수 없어요.
자연스러운 음성은 어떻게 받나요? 기기에서 쓸 수 있으면 앱 설정의 읽어 주기 항목에 자연스러운 읽기가 나와요. 사람이 낭독하듯 읽는 AI 음성 파일을 한 번 받아 두고 쓰는 방식이라, 받을 때 용량이 표시되고 Wi‑Fi를 권장해요. 아직 지원하지 않는 언어이거나 기기에서 너무 느리면 지금 음성으로 읽어요. 저장 공간이 필요 없어지면 음성 파일 삭제로 지울 수 있어요(다시 쓰려면 다시 받아야 해요).
백업과 복원은 어떻게 하나요? 설정 > 데이터에서 데이터 내보내기로 백업 파일을 만들고, 새 기기나 다시 설치한 앱에서 데이터 가져오기로 불러오세요. 백업에는 읽던 위치, 하이라이트, 묶음, 앱 설정이 들어가요. 책 파일 자체는 들어 있지 않으니, 복원하기 전이나 후에 책을 다시 가져오면 그 책에 읽던 위치 등이 적용돼요. 아직 책이 없는 항목은 “대기 중”으로 남아 있다가 책을 가져오면 적용되고, 필요 없으면 설정에서 대기 중인 복원 비우기로 지울 수 있어요. 앱을 업데이트해야 열리는 백업 파일은 업데이트한 뒤 가져와 주세요.
데이터를 삭제하고 싶어요. 책은 서재에서 삭제하면 서재에서 지워지고 기기에 저장된 사본과 읽던 위치도 함께 지워져요. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 서재·설정·Google 로그인 정보가 모두 지워져요. 앱 사용 통계와 오류 기록은 이름·이메일 없이 Firebase로 전송되며, 삭제·열람 요청은 위 이메일로 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.